أمان البيانات

تربط فيسبوك وإنستجرام وواتساب وجوجل من شاشات الدخول الرسمية الخاصة بها (OAuth، وخاصية التسجيل المدمج لواتساب من ميتا). لا نرى كلمة السر أبدًا، ونطلب فقط الصلاحيات التي تحتاجها أدواتك، ويمكنك سحب الصلاحية في أي وقت من إعدادات الخدمة نفسها.

للأدوات التي ليس لها دخول رسمي، تلصق المفتاح مرة واحدة، وبعدها لا تعرضه أي شاشة في Archemesh مرة أخرى، بما فيها شاشات فريقنا. يمكنك فقط استبداله أو حذفه، وتعرض لوحة التحكم أول وآخر بضعة أحرف فقط للتمييز بين المفاتيح.

كل رمز دخول ورمز تجديد ورمز واتساب ومفتاح يُشفَّر بمعيار AES-256 على خادمنا قبل كتابته في قاعدة البيانات، فلا تحتوي قاعدة البيانات إلا على النص المشفّر. مفتاح التشفير محفوظ في البيئة المحمية لخادمنا وليس في قاعدة البيانات، فلا يستطيع من يطّلع على قاعدة البيانات، ومنهم فريقنا، قراءة رموزك.

لا تُحفظ المفاتيح في متصفحك أو في ملفات تعريف الارتباط أو في أي ملف على جهازك.

عندما تحتاج إحدى أدواتك إلى التنفيذ (مثل الرد على رسالة واتساب)، يفك محرّكنا تشفير الرمز المطلوب في الذاكرة لهذه المهمة فقط، ثم ينساه بانتهائها. المحرّك مضبوط على عدم حفظ محتوى العمليات الناجحة أو الرموز بعد فك تشفيرها أو رسائل عملائك في سجلاته. وعند فشل عملية يسجل فقط مكان الفشل والخطأ دون أي بيانات سرية، لنتمكن من إصلاحه.

وللدقة: لأن نظامنا يحتاج إلى استخدام رموزك لتشغيل أدواتك، فالنظام نفسه قادر على فك تشفيرها. ما نضمنه هو ألا يستطيع أي شخص الاطلاع عليها من خلال Archemesh، وأن محرّكنا وحده يستخدمها، ولمهمة تخصك فقط.

بيانات كل عميل مفصولة في قاعدة البيانات بقواعد وصول صارمة، فلا يستطيع عميل قراءة سجلات عميل آخر. لا يفتح فريقنا مساحة عملك إلا عند الحاجة لدعمك، وتُسجَّل هذه الإجراءات في سجل تدقيق تراه في سجل الأمان الخاص بك.

كل حسابات فريق العمل ملزمة بالتحقق بخطوتين.

بعد أن يعمل إعدادك نقفله حتى لا تعطله ضغطة خاطئة. التعديلات تتم بطلب من لوحة التحكم.

مدفوعات البطاقة وApple Pay وGoogle Pay وفوري يتولاها مزود دفع مرخص. أرقام البطاقات تذهب إليه مباشرة ولا نراها ولا نحتفظ بها. للبطاقات المحفوظة (التجديدات والتجارب) نحتفظ فقط برمز المزود، وهو بلا قيمة خارج حسابنا لديه.

نأخذ نسخة احتياطية من البيانات أسبوعيًا في مكان منفصل. نراقب كل أداة، ويفحص نظام تلقائي كل عطل وينبه فريقنا.

إذا علمنا يومًا بوصول غير مصرح به إلى بياناتك، نخبرك دون تأخير غير مبرر، ونوضح ما حدث وما نفعله حياله، ونلتزم بقواعد الإخطار المطبقة عليك.

يمكنك تصدير بياناتك وحذف مساحة عملك من إعدادات لوحة التحكم في أي وقت. حذف مساحة العمل يحذف أيضًا كل الرموز والمفاتيح المحفوظة لها.

راسلنا على [email protected]. نقرأ كل بلاغ ونرد في أسرع وقت.