أسئلة وأجوبة.

نُعدّ ونشغّل أدوات ترد على رسائل عملائك، وتوصل العملاء المحتملين إلى الشخص المناسب، وتجد لك عملاء جددًا. وترى كل شيء في لوحة تحكم واحدة. ونحن نتولى الجانب التقني.

لا. نُعدّ كل شيء معك في مكالمة قصيرة. وبعدها تستخدم لوحة التحكم فقط.

يعتمد ذلك على الأدوات والحسابات، ونتفق معك على موعد واضح في مكالمة الإعداد. قد يستغرق واتساب وإنستغرام وقتًا أطول لأن لدى Meta خطواتها الخاصة، وسنرشدك خلالها.

إذا كانت تصلك رسائل كثيرة على واتساب أو إنستغرام فابدأ بـ Reply Desk. وإذا كنت تنشر إعلانات أو تصلك استفسارات من عدة مصادر فابدأ بـ Lead Router. ويمكنك إضافة أدوات أخرى في أي وقت.

لكل أداة ثلاثة أحجام من Starter إلى Scale. اجمع الأدوات لتوفّر 10% لأداتين، و15% لثلاث، و20% للأربع. والاشتراك السنوي يمنحك شهرين مجانًا. صفحة الأسعار تعرض الأسعار الدقيقة بعملتك.

نعم، مرة واحدة لكل طلب وليس لكل أداة. وتعتمد على أكبر حجم في طلبك.

تصلك فاتورة ببيانات الدفع الخاصة بدولتك: تحويل بنكي أو Wise أو Payoneer، أو InstaPay وتحويل بنكي مصري داخل مصر. تبدأ باقتك فور تأكيدنا للدفع.

لا يتوقف شيء. ننبهك عند الوصول إلى 80% من الحد. وإذا تكرر ذلك نقترح الحجم التالي. لن تدفع أي مبلغ إضافي دون موافقتك.

لا. استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن حجمك مشمول في السعر. وإذا فرضت Meta رسومًا على بعض رسائل واتساب فهي تصدر فاتورتها إليك مباشرة.

عبر حساب Meta التجاري الخاص بك. نرشدك خطوة بخطوة، مع فيديو قصير، لإنشاء اتصال خاص يبقى ملكك. يستغرق ذلك من 20 إلى 30 دقيقة، ويمكننا القيام به معك في مكالمة.

لا. قواعد Meta تسمح فقط بالرد على من راسلك، عادةً خلال 24 ساعة. ونلتزم بهذه القواعد حتى تبقى حساباتك آمنة.

نعم. ننصح بسطر قصير يوضح أن الرد الأول آلي، والمساعد الذكي يوضح دائمًا أنه مساعد. العملاء يثقون بالأتمتة الصادقة.

مفاتيحك وبيانات دخولك مشفّرة، ولا تعرضها أي شاشة، ولا حتى لفريقنا. وكل مرة تُستخدم فيها تُسجَّل في سجل الأمان الخاص بك. التفاصيل في صفحة أمان البيانات.

نعم. يمكنك إيقاف التجديد أو تصدير بياناتك أو حذف مساحة عملك في أي وقت من الإعدادات. نحتفظ بالفواتير كما يتطلب قانون الضرائب.

يصلك تذكير في تاريخ الاستحقاق ومهلة 3 أيام. بعدها تتوقف أدواتك مؤقتًا حتى تُدفع الفاتورة، ويمكنك خلال ذلك تسجيل الدخول والدفع وتصدير بياناتك. مساحة العمل الموقوفة لمدة 6 أشهر تُحذف، مع تنبيه بالبريد قبل 30 يومًا و7 أيام.

بعد أن يعمل كل شيء نقفل الإعداد حتى لا يتعطل شيء بالخطأ. ولتغيير أي شيء أرسل طلبًا من لوحة التحكم. والتعديلات الصغيرة مشمولة كل شهر.